
“Reclamar se volvió una odisea: denuncian que la atención automática vulnera derechos de los consumidores”
Menús infinitos, chatbots que no responden y horas de espera: cada vez más usuarios denuncian que hacer un reclamo es una “misión imposible”. Especialistas advierten que no es solo una molestia, sino una posible violación al derecho al trato digno.








