La actividad se llevará adelante el miércoles 4 de noviembre, a las 18:30, en el CPC Empalme de Córdoba Capital. La propuesta busca brindar herramientas para reconocer riesgos en el comercio electrónico, realizar compras seguras por internet y conocer cómo reclamar ante posibles incumplimientos o vulneraciones de los derechos de los consumidores.
El crecimiento del comercio electrónico transformó profundamente los hábitos de consumo y las formas de comprar, contratar servicios y realizar operaciones comerciales. Sin embargo, junto con las nuevas posibilidades que ofrece el mundo digital, también aparecieron riesgos vinculados con las estafas virtuales, la circulación de información engañosa y las dificultades que enfrentan los usuarios cuando necesitan realizar un reclamo. En este contexto, se realizará en Córdoba Capital el taller “Derechos de los consumidores en el comercio electrónico”, una iniciativa orientada a fortalecer los conocimientos de la ciudadanía y promover prácticas de consumo más seguras.
La jornada tendrá lugar el miércoles 4 de noviembre, a partir de las 18:30, en el CPC Empalme, ubicado en avenida Sabattini 4650. La propuesta está dirigida a consumidores y usuarios interesados en conocer cuáles son sus derechos al realizar operaciones comerciales por internet, qué precauciones deben tomar antes de efectuar una compra y cuáles son las herramientas disponibles para defenderse ante situaciones irregulares. La actividad se presenta como un espacio de formación y prevención frente a problemáticas que afectan cada vez a más personas en sus actividades cotidianas.
Uno de los ejes centrales del encuentro será la realización de compras seguras en tiendas online y plataformas digitales. En un escenario donde las transacciones por internet forman parte de la vida diaria, resulta fundamental que los consumidores puedan identificar sitios confiables, reconocer condiciones de comercialización y conocer qué información deben recibir antes de confirmar una operación. También cobra importancia el conocimiento de las obligaciones de los proveedores y de los mecanismos de protección establecidos por la legislación vigente para evitar abusos y garantizar relaciones de consumo transparentes.
Otro de los temas destacados será la prevención de estafas digitales, una problemática que se multiplica a través de distintas modalidades de engaño. Los mensajes fraudulentos, las páginas falsas, las ofertas inexistentes y los intentos de obtener información personal o bancaria representan algunos de los riesgos a los que se exponen quienes utilizan servicios digitales. Frente a esta realidad, la capacitación buscará aportar herramientas para identificar situaciones sospechosas, evitar engaños y adoptar medidas de protección antes de compartir datos personales o realizar transferencias de dinero.
El taller también pondrá el foco en las herramientas y recomendaciones para ejercer los derechos como consumidores. Conocer los procedimientos para presentar reclamos, identificar las responsabilidades de los comercios y saber cómo actuar cuando un producto o servicio no cumple con lo ofrecido son aspectos fundamentales para evitar que los usuarios queden desprotegidos. La información y la formación constituyen elementos centrales para equilibrar las relaciones entre consumidores y proveedores, especialmente en un ámbito digital donde no siempre resulta sencillo identificar a los responsables de una operación comercial.
La iniciativa es impulsada por La Unión de Usuarios y Consumidores, filial Córdoba, y el Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos (IMFC) Córdoba, junto con el CPC Empalme. La convocatoria también cuenta con la participación de organismos e instituciones vinculados a la defensa de los consumidores, la protección de derechos y el acompañamiento comunitario, entre ellos la Secretaría de Participación Ciudadana y Juventud, la Defensoría del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba y el ERSeP, según se informa en la pieza de difusión. La articulación entre estos espacios busca acercar información y herramientas de utilidad a los vecinos.
La realización de este tipo de encuentros adquiere especial relevancia en un contexto de expansión de las operaciones digitales, donde el acceso a la tecnología no siempre está acompañado por los conocimientos necesarios para utilizarla de manera segura. La educación para el consumo permite reducir situaciones de vulnerabilidad, fortalecer la autonomía de los usuarios y promover una ciudadanía más informada sobre sus derechos y responsabilidades. En ese sentido, acercar instancias de capacitación a los espacios comunitarios también contribuye a democratizar el acceso a información que muchas veces resulta indispensable para prevenir perjuicios económicos.
Bajo la consigna “Sin Solidaridad No Hay Futuro”, los organizadores convocan a la comunidad a participar de esta propuesta formativa, que tendrá lugar el miércoles 4 de noviembre a las 18:30 en el CPC Empalme, avenida Sabattini 4650, Córdoba Capital. El encuentro propone poner en común conocimientos y herramientas para desenvolverse con mayor seguridad en el comercio electrónico, prevenir estafas y conocer cómo actuar cuando los derechos de los consumidores no son respetados. La actividad se suma a las iniciativas de formación y participación ciudadana que buscan fortalecer la defensa colectiva de los usuarios en los nuevos escenarios de consumo.
Fuente: La Unión de Usuarios y Consumidores, filial Córdoba – Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos (IMFC) Córdoba. Publicación institucional en Instagram.
